“您好，有什么问题需要我为您解决”……

来到法院诉讼服务大厅，总有一句亲切的问候，一个会心的微笑，一个满意的点头。诉讼服务大厅不仅是人民法院联系群众、服务群众、为人民群众排忧解难的最前沿，也是公正司法、司法为民的起点。

然而，诉讼服务大厅都有哪些工作，你真的了解么？让我们走进东丰县人民法院，看看他们的诉讼服务大厅吧！

作为东丰县人民法院接待当事人和受理案件第一站的诉讼服务大厅共设有8个窗口……

——繁简分流窗口。主要负责推进诉前分流，引导当事人进行诉前调解，对事实清楚、争议不大的案件，立案前与当事人进行沟通，引导双方选择以诉前调解方式处理纠纷；对当事人不同意诉前调解或者诉前调解不成的，及时立案，并根据案情进行再次分流，符合速裁条件采用速裁方式审理。

——民商事立案窗口。提供了常用法律文书范本、诉讼风险提示等多项服务，为当事人提供诉讼引导、立案登记、打消了一些当事人不方便诉讼的顾虑，解决了他们不敢问、不会写、难诉讼的问题，极大地方便了人民群众，优化了立案服务环境，做到“一次办好”的立案服务，没有特殊情况下实现“一次办结”。

——缴费窗口。以往立案时，只有现金和刷卡缴费，而有时没有零钱或是现金不够，还要留存当事人银行卡号，后期打卡，费时又费劲。为真正便民利民，法院为当事人提供了新的缴费渠道，微信或支付宝扫码支付，节省了缴费时间，让当事人在指尖上即可完成诉讼费缴纳手续，受到了当事人们的一致好评。

除以上窗口外，还设有导诉台、执行立案窗口、家事立案窗口、档案查询窗口、信访接待室等。

建立“一站式”诉讼服务窗口，贴心服务为人民，真正为人民群众在诉讼中提供了便捷，对司法效率的期待有了实现路径。 不忘初心，牢记使命，东丰县人民法院诉讼服务大厅将牢固树立“以当事人为本”的司法理念，继续以文明的举止，优质的服务，热情对待每一位当事人，坚持做到“五心”（接待热心、回答诚心、解释耐心、宣传细心、服务放心），切实提升法院“窗口”形象，切实让当事人感到更加可亲、可敬、可信的法律服务和司法温暖。

酸甜苦辣，我们内心自知。任重道远，我们一如既往。